如果您原来既是厦航会员，又是河北航或江西航会员，您可继续使用原来的白鹭卡号。如果您原来只是河北航或江西航会员，我们将为您设置新的10位卡号。

账户合并后，您的档案资料、积分累积和兑换记录、兑换受让人等信息将统一合并至白鹭账户。如果两边信息存在不一致，将以最后日期更新的信息为准。如果兑换受让人超过8名，将统一保留，请您在下次修改或新增操作时进行删减，遵循白鹭俱乐部会员账户受让人最多为8人的规定。

您可以使用新白鹭卡号、证件号码、手机号和账户查询密码在厦航官网、手机客户端、微信等渠道登录，轻松查看您的白鹭账户。

原江西航会员和厦航会员一样直接使用原查询密码登录。

原河北航会员登录时只要点击“忘记密码”就可快捷重置查询密码进行登录。

是的，所有会员的账户交易密码不变。您登录三家航司的官网、手机客户端、微信等渠道都可以快乐兑换各类商品。

是的。三航司合并后，您的积分累积方式更多样，不仅乘坐厦航、河北航、江西航、南航、天合联盟航班，而且在银行、酒店、旅游、积分通兑、商城等厦航集团合作伙伴处消费统统可以轻松累积积分。累积完满满的积分，您可以兑换奖励机票、升舱、选座、贵宾休息室候机、酒店住宿、积分商城礼品等更加丰富的产品。

合并后，原河北航、江西航的金卡、银卡会员（不含体验类）分别成为白鹭俱乐部白金卡、金卡贵宾会员，有效期自成为白鹭俱乐部贵宾之日起2年，即使您原贵宾级别马上到期了，您仍可享受新的2年贵宾服务哦！

是的，白鹭俱乐部贵宾会员以后乘坐厦航集团三家航司航班都能享受到白鹭俱乐部统一的贵宾服务权益，新增享受河北航乐享经济舱、江西航精品经济舱免费升舱服务，您的服务权益更丰富啦！厦航集团三航司将根据航班的实际服务能力竭诚为您服务。

凡年满2周岁的自然人，均可免费加入白鹭俱乐部。申请人阅知并同意会员手册后，填写并提交由本人签名的申请表（未成年人须由其监护人同意并签字），通过审核后就能成为白鹭俱乐部会员。

入会渠道：厦门航空官网、手机客户端、官方微信、直销售票处、95557、机上、合作伙伴、河北航空官网和手机客户端、江西航空官网等。

厦航集团为回馈旅客专门设计积分奖励计划，凡加入白鹭俱乐部会员即可享受这一积分奖励计划。厦航集团联合众多合作伙伴，为您提供多种积分累积途径和可供兑换的奖品。白鹭会员无论是搭乘厦航集团或合作伙伴航班、还是在厦航集团签约合作伙伴处消费，均可累积积分，从而换取奖励机票、奖励升舱、“积分商城”产品等丰富奖励。通达全球的航线网络、丰厚的贵宾服务以及多样的旅行产品将为您带来前所未有的旅行体验。

入会成功后，白鹭会员可通过厦门航空官网、手机客户端、官方微信通过账户及密码校验后下载电子会员卡。对于白鹭贵宾会员及符合入会后乘机3次或累计3000积分的白鹭成长卡会员将会寄发实体会员卡。

成为白鹭贵宾会员可以获得指定1人获赠贵宾卡、服务大使、定级礼包、保级礼包、免费升舱机会、保证本人经济舱全票价订座、预约专人引导、携带随行头等舱或商务舱值机柜台、贵宾休息室候机、航班不正常服务享有商务舱旅客待遇、优先办理值机手续、优先登机、行李优先、兑换国际/地区航线选座免费或优惠、免费变更及退票、额外免费行李额、贵宾级别奖励积分、生日乘机积分双倍累积、乘机积分有效期增加1年、积分透支额度等专享优惠及服务。此外您还可以获得天合联盟成员航空公司相应的精英（Elite）、超级精英（Elite Plus）会员服务。

如您的白鹭卡损坏或者遗失，请您及时告知我们，经核实后将为您补办新卡，卡号及有效期不变。

白鹭卡电子账户密码分为查询密码和交易密码。任何凭密码进行的操作或经会员合法授权许可下的操作均视为会员本人的操作，由此引起的一切后果由会员本人承担。

查询密码：具有在线查询积分、补登积分、修改会员信息（姓名、身份证件、认证后的手机号码除外）及受让人管理的功能权限。通过在线渠道入会的会员，查询密码即为您入会时设置的密码。通过其他渠道入会的会员，当您的入会资料审核通过后，我们将会发送短信告知您的查询密码。

交易密码：具有账户交易的功能权限。办理身份认证后方可进行交易密码设置。

会员通过办理身份认证即可开通积分兑换等功能：

1.在线渠道办理

会员登录厦门航空、河北航空、江西航空在线渠道会员账户办理身份认证，持有大陆居民身份证的会员根据系统提示输入相关信息进行校验，包括姓名、身份证号、银行卡号、手机号等；外籍会员及港澳台地区会员上传本人手持有效证件的照片进行检验。

2.直销售票处办理

会员前往厦门航空、河北航空、江西航空直销售票处办理身份认证需携带本人有效身份证件原件、白鹭卡卡号，以及提供会员本人中国境内手机号码或电子邮箱作为接受密码的安全联系信息。

白鹭卡电子账户仅供会员本人进行积分累积，不得由几人同时使用一个账户进行积分累积。

白鹭会员奖励积分可以为他人兑换奖励机票。白鹭积分兑换奖励机票或升舱适用受让人制度，除本人使用外，仅可兑换会员指定的已生效的兑换受让人使用。会员为他人兑换前，须先建立兑换受让人名单。

1.每位会员最多可设定8名受让人（不含会员本人）。

2.会员可通过厦门航空官网、手机客户端、官方微信、直销售票处、95557，河北航空官网、手机客户端和微信，江西航空官网等渠道建立受让人名单，并完备受让人的详细信息。

3.设定、增加、编辑受让人于提交成功之日起满30天后生效（包括首次添加）。

奖励积分可以兑换厦门航空、河北航空及江西航空奖励机票、升舱以及中国南方航空、天合联盟奖励机票，还可以兑换积分商城商品、选座、自营贵宾休息室、预付费行李额及机上轻食等产品。

会员本人持有多张白鹭卡不影响使用，我们会以您积分较多的帐号作为默认帐号，若您需要将个人积分合并或改变累积积分帐号，可以通过传真，信函或电子邮件的方式将您的有效身份证件复印件及白鹭卡卡号告知我们，经核实后将为您更改设置。

如果您在订座时使用的姓名，证件类型及号码与您保留在白鹭会员电子账户中的信息一致。在您乘机后，本次航班获得的奖励积分将自动累积到您的电子账户中。您可以通过厦门航空官网、手机客户端、官方微信、95557、Email、传真等方式查询或补登您的奖励积分。如发现天合联盟成员航空公司积分漏登，请登录厦门航空官网或手机客户端自助补登，若补登不成功或未开放该盟航航班的自助补登，请邮寄该航空公司的登机牌原件（或复印件）及机票（或电子行程单）复印件，两件缺一不可。奖励积分补登时限为6个月（自乘机或在合作伙伴处消费之日起算起）。如超过补登期限，将视为您自动放弃。

年满12周岁以上的白鹭普卡会员在连续12个月内定级积分或定级航段达到以下标准时，您将升级为相应的贵宾级别。银卡、金卡、白金卡会员在贵宾有效期24个月内的连续12个月达到更高贵宾级别定级标准时，将升为相应的贵宾级别。贵宾会员降级为普卡会员后，定级贵宾会员资格将从成为普卡之日起计算。

银卡：4万定级积分或20个定级航段

金卡：6万定级积分或35个定级航段

白金卡：10万定级积分或60个定级航段

黑钻卡：15万定级积分或90个定级航段

特别定级通道：连续6年持有白金卡资格且期间乘机累积达75万定级积分亦可升级为黑钻卡会员。

在购票或办理登机手续时，请提供乘机人的白鹭卡卡号。并在登机时检查登机牌是否正确打印白鹭卡卡号（正确显示应为MF+10位白鹭卡卡号，例：MF1006494381）

如发现天合联盟合作伙伴航班积分漏登或错登，可前往官网、app及微信公众号进行补登。积分补登的有效期为旅行之日起六个月内。