真情延续计划常见问题解答

Q:会员在连续12个月内乘机达到优惠定级标准就可升级为相应的贵宾级别吗？

A:是的，年满12周岁的普卡会员在任意连续12个月达到优惠定级标准即可升级。贵宾会员在贵宾有效期24个月内的连续12个月达到优惠定级标准即可升级。但以上这两个连续12个月的截止时间点都必须在活动期间内哦。

Q:已经延期过的贵宾会员到2022年2月28日到期，是否能够享受此次贵宾优惠政策？

A:可以，2022年2月28日到期的贵宾会员在2022年3月面临降级，即可享受此次5折优惠保级标准。

Q:贵宾会员保级挑战成功后，在延期保级期间内达到优惠定级标准，是否可以升级？

A:从您贵宾延期之日开始计算，在延期的1年有效期内累积达到5折优惠定级标准，且升级变动时间在活动期间内，即可享受优惠升级。

Q:体验类贵宾会员（指通过非乘机累积获得的贵宾资格,如飞行达人活动赠卡、中信银行活动赠卡、黑钻卡赠银卡等，或其他挑战活动获得的贵宾体验卡），是否享受优惠定保级政策和贵宾会籍保级挑战政策？

A:体验类贵宾会员同样享受优惠定保级政策，不享受贵宾会籍保级挑战政策。

Q:贵宾保级额外礼包和卓越黑钻特别礼遇如何领取？

A:贵宾保级额外礼包将在您贵宾周期结束后自动判断，符合条件的贵宾会员将匹配相应礼包至白鹭账户中。符合条件的卓越黑钻会员，服务大使将会与您联系，为您送上专属甄选礼包和6张升舱权益礼券。